Terms & Conditions — The Hive Berlin
ENGLISH
The Hive Brüsseler Str. 35, 13353 Berlin claystation.berlin@gmail.com Operated by Amy MacLeod (Einzelunternehmen)
Please read these terms carefully. By booking, you confirm that you accept and agree to the following conditions.
1. Scope
These Terms and Conditions govern the booking of classes, workshops, courses, drop-in sessions, and space hire with The Hive Berlin, including any bookings made via our website. By making a booking, you agree to be bound by these Terms and Conditions.
2. Booking Confirmation
A contract between you and The Hive Berlin is formed only once your booking has been confirmed by email. Please ensure that the contact details you provide are accurate, as all correspondence and confirmations will be sent to the email address provided at the time of booking.
3. Right of Withdrawal
Under §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, the statutory right of withdrawal does not apply to contracts for leisure activities where a specific date is agreed. As all our classes, workshops and courses take place on fixed dates, the right of withdrawal does not apply to any bookings made with us.
4. Customer Warranties
By making a booking, you confirm that:
You are legally capable of entering into a binding contract;
The personal information you provide is accurate and complete;
You are not booking on behalf of someone you are not authorised to represent.
5. Cancellation and Refunds
More than 14 days before the session: Full refund available, or the booking may be transferred to another person.
Between 14 and 7 days before the session: 50% refund available, or the booking may be transferred to another person.
Less than 7 days before the session: No refund is usually available; however, The Hive Berlin may, at its discretion, allow transfer to another class. The booking may be transferred to another person at any time.
Please note: A minimum number of bookings is required for a class or workshop to take place. If insufficient bookings are received by 2 days before the session date, you will receive a full refund or the option to transfer to a later session.
These cancellation terms apply in addition to, and do not limit, your statutory rights under German consumer law.
6. Session Changes
The Hive Berlin reserves the right to change session dates, times, or tutors where reasonably necessary. We will notify you of any significant changes as early as possible. In the event of teacher sickness, we will always seek a substitute tutor in order to avoid cancellation. If we are unable to offer a suitable alternative, you will be entitled to a full refund.
7. Studio Access & Conduct
Participants are expected to treat the studio, equipment and other users with care and respect. Damage caused through negligence or misuse may be charged to the participant responsible. The Hive Berlin reserves the right to refuse or terminate access for anyone whose conduct is disruptive, unsafe or disrespectful.
8. Equipment & Materials
All equipment and materials provided are for use within sessions or booked studio time only and remain the property of The Hive Berlin. Participants may not remove equipment from the premises. Materials included in the price of a session are specified in the booking description.
9. Liability
The Hive Berlin takes reasonable care to provide a safe and enjoyable environment for all participants.
Our liability for property damage caused by simple negligence is excluded except where such damage arises from a breach of a material contractual obligation (Kardinalpflicht). In such cases, liability is limited to foreseeable, typical damage.
We do not exclude or limit our liability for: death or personal injury (regardless of the degree of fault); damage caused by gross negligence or wilful misconduct; or any liability that cannot be limited or excluded under applicable German law, including the Produkthaftungsgesetz.
Nothing in these Terms affects your statutory rights as a consumer.
10. Photography & Media
The Hive Berlin may photograph sessions for use on our website and social media. If you do not wish to be photographed, please let us know before your session begins. By attending, participants consent to photography unless they have opted out in advance.
11. Data Protection
We collect and process personal data (including your name and email address) solely for the purpose of managing your booking and communicating with you about our sessions. Your data is handled in accordance with our Privacy Policy (Datenschutzerklärung), which is available on our website. By making a booking, you acknowledge that you have read and understood our Privacy Policy.
12. Dispute Resolution
The European Commission provides an online dispute resolution platform, accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged to participate in alternative dispute resolution proceedings, and do not currently do so, but we are always happy to resolve any concerns directly — please contact us at claystation.berlin@gmail.com.
13. Amendments
We reserve the right to update these Terms and Conditions at any time. Any changes will be published on our website. For existing bookings, we will notify you of material changes by email and seek your agreement where required by law. Changes will not apply retroactively to confirmed bookings without your consent.
14. Severability
If any provision of these Terms and Conditions is found to be invalid, unlawful, or unenforceable under applicable law, that provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable. All remaining provisions shall continue in full force and effect.
15. Governing Law
These Terms and Conditions are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. For consumers resident in Germany, mandatory consumer protection provisions of German law apply in full.
DEUTSCH (AGB)
The Hive Berlin Brüsseler Str. 35, 13353 Berlin claystation.berlin@gmail.com Betrieben von Amy MacLeod (Einzelunternehmen)
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Bedingungen akzeptieren und ihnen zustimmen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung von Klassen, Workshops, Kursen, Drop-in-Sessions und Raumvermietungen bei The Hive Berlin, einschließlich aller über unsere Website getätigten Buchungen. Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Buchungsbestätigung
Ein Vertrag zwischen Ihnen und The Hive Berlin kommt erst zustande, wenn Ihre Buchung per E-Mail bestätigt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten korrekt sind, da sämtliche Korrespondenz und Bestätigungen an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
3. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für Verträge über Freizeitveranstaltungen, bei denen ein spezifischer Termin vereinbart wird. Dies betrifft alle von uns angebotenen Kurse, Workshops und Veranstaltungen.
4. Pflichten der Kunden
Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass:
Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen;
die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten korrekt und vollständig sind;
Sie nicht im Namen einer Person buchen, die Sie nicht befugt sind zu vertreten.
5. Stornierung und Rückerstattung
Mehr als 14 Tage vor der Veranstaltung: Vollständige Rückerstattung möglich, oder die Buchung kann auf eine andere Person übertragen werden.
Zwischen 14 und 7 Tagen vor der Veranstaltung: 50 % Rückerstattung möglich, oder die Buchung kann auf eine andere Person übertragen werden.
Weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung: In der Regel ist keine Rückerstattung möglich. The Hive Berlin kann jedoch nach eigenem Ermessen eine Umbuchung auf einen anderen Kurs gestatten. Die Buchung kann jederzeit auf eine andere Person übertragen werden.
Bitte beachten Sie: Für die Durchführung einer Veranstaltung ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Sollte diese nicht bis 2 Tage vor dem Termin erreicht werden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, auf einen späteren Termin umzubuchen.
Diese Stornierungsbedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach deutschem Verbraucherrecht und schränken diese nicht ein.
6. Kursänderungen
The Hive Berlin behält sich das Recht vor, Termine, Zeiten oder Kursleitende zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen so früh wie möglich informieren. Im Falle einer Erkrankung der Kursleitenden werden wir stets versuchen, eine Vertretung zu organisieren, um eine Absage zu vermeiden. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung.
7. Studiozugang & Verhalten
Von allen Teilnehmenden wird erwartet, dass sie das Studio, die Ausstattung und andere Nutzende mit Sorgfalt und Respekt behandeln. Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Missbrauch entstehen, können dem verantwortlichen Teilnehmer in Rechnung gestellt werden. The Hive Berlin behält sich das Recht vor, Personen den Zugang zu verweigern oder zu beenden, deren Verhalten störend, unsicher oder respektlos ist.
8. Geräte & Materialien
Alle bereitgestellten Geräte und Materialien dienen ausschließlich der Nutzung im Rahmen der gebuchten Sessions oder der gebuchten Studiozeit und verbleiben im Eigentum von The Hive Berlin. Teilnehmende dürfen keine Geräte aus dem Studio mitnehmen. Die im Preis enthaltenen Materialien sind in der jeweiligen Buchungsbeschreibung angegeben.
9. Haftung
The Hive Berlin ist um eine sichere und angenehme Umgebung für alle Teilnehmenden bemüht.
Die Haftung für Sachschäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In einem solchen Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wir schließen unsere Haftung nicht aus oder beschränken sie nicht in Bezug auf: Tod oder Körperverletzung (unabhängig vom Verschuldensgrad); Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht werden; oder jegliche Haftung, die nach geltendem deutschen Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Diese AGB berühren nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
10. Foto- & Medienaufnahmen
The Hive Berlin kann Veranstaltungen fotografieren und diese Aufnahmen auf der Website sowie in sozialen Medien verwenden. Wer nicht fotografiert werden möchte, teilt uns dies bitte vor Beginn der Veranstaltung mit. Mit der Teilnahme erklären sich Teilnehmende mit der Fotografie einverstanden, sofern sie nicht im Voraus widersprochen haben.
11. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten (einschließlich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse) ausschließlich zum Zweck der Verwaltung Ihrer Buchung und der Kommunikation mit Ihnen über unsere Veranstaltungen. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf unserer Website abrufbar ist. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch stets bemüht, etwaige Anliegen direkt zu klären — bitte kontaktieren Sie uns unter claystation.berlin@gmail.com.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Bei bestehenden Buchungen werden wir Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren und, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Zustimmung einholen. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bestätigte Buchungen ohne Ihre Zustimmung.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird diese Bestimmung in dem Maße angepasst, das erforderlich ist, um sie wirksam und durchsetzbar zu machen. Alle übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.
15. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts in vollem Umfang.